این آموزش به شما کمک میکند تا به راحتی و گام به گام، مراحل ثبت نام و فعالسازی درگاه پرداخت اعتباری دیجیپی را طی کنید. با داشتن یک درگاه پرداخت اعتباری، میتوانید به مشتریان خود امکان پرداخت به صورت اقساطی یا با اعتبار را فراهم کنید و فروش خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید.
مراحل ثبت نام
- ورود به وبسایت دیجی پی:
- این مسیر از صفحه ثبت نام فروشگاههای دیجیپی آغاز میشود. در این صفحه میتوانید مزیتهای عضویت در فروشگاههای دیجیپی به همراه کسب و کارهایی که با دیجیپی همکاری میکنند و همچنین پاسخ به سوالات پر تکرار را مشاهده کنید.
- در صفحه اصلی، گزینه ثبت نام فروشگاه را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- ثبت نام:
- در این مرحله با وارد کردن کد ملی و شماره موبایلی که مالکیت آن با شخصی که کد ملی او را وارد کردید است، وارد مرحلهای می شوید که بایستی یک رمز عبور مشخص کنید. توجه کنید که رمز عبور بایستی حداقل 8 کاراکتر داشته باشد، شامل حروف کوچک و بزرگ انگلیسی باشد و در آن از یکی از علائم (@,#,&) استفاده شود.
- در نگهداری از این رمز دقت کنید که برای ورودهای بعدی به آن احتیاج خواهید داشت.
- آشنایی با صفحه پنل فروشندگان:
- پنل از قسمتهای مختلفی تشکیل شده که به مدیریت درآمد و فروش اعتباری کسب و کارهای شما کمک میکند که در ادامه به توضیح مختصر هر یک از این بخشها میپردازیم:
- مزایای فروش در دیجیپی: در صورتی که نمیدانید دیجیپی چه کمکی به کسب و کار شما میتواند بکند، مطالعه این قسمت کمک فراوانی در تصمیم گیری به شما میکند.
- عضویت در شبکه پذیرندگان دیجی پی: در این بخش که در ادامه مفصلتر توضیح خواهیم داد بایستی مدارک کسب و کار متقاضی ارائه شود، کسب و کارها و درگاههای پرداخت خود را تعریف کند و همچنین قرارداد خود را امضا کند.
- مدیریت کسب و کارها: در این قسمت امکان انتخاب کسب و کارهای مختلفی را که در حساب کاربری خود تعریف کردهاید را خواهید داشت.
- مدیریت کارکنان و دسترسی آنها: این بخش از پنل مدیریت به شما این امکان را میدهد تا به راحتی و با اطمینان کامل، تمامی جنبههای مربوط به مدیریت کارکنان خود را کنترل کنید.
- گزارشات تسویه: دسترسی به گزارشهای تسویه حساب دقیق و جامع، ابزاری حیاتی برای هر کسبوکاری است تا بتواند درک عمیقی از جریان درآمد خود داشته باشد و امور مالی خود را به شیوهای مؤثر و کارآمد مدیریت کند.
- عضویت در شبکه پذیرندگان:
با انتخاب این گزینه یک مسیر شفاف به شما نمایش داده میشود که در هر مرحله بایستی مدارک مربوطه را بارگذاری کنید و با تکمیل این مراحل درگاه پرداخت اعتباری مربوط به کسب و کار شما فعال سازی خواهد شد:
1- تعریف کسب و کار: در این مرحله لازم است اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را وارد کنید. این اطلاعات شامل تصویر لوگوی کسب و کار، نام کسب و کار (به فارسی و انگلیسی) و توضیح مختصری در خصوص فعالیت کسب و کار وارد کنید.
2- اطلاعات مالک: مشخصات مالک کسب و کار شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و شماره شبا جهت تسویه با مالک را در این قسمت وارد میکنید.
3- معرفی فروشگاههای آنلاین: در صورتی که کسب و کار آنلاینی دارید چه به صورت وبسایت یا حتی در شبکههای اجتماعی از این طریق میتوانید کسب و کار خود را معرفی کنید و آدرس آن را وارد کنید.
4- معرفی فروشگاه حضوری: به منظور معرفی شعبههای حضوری خود برای دریافت درگاه اعتباری لازم است از طریق این بخش نام شعبه، صنف و دسته بندی فعالیت، آدرس دقیق و کد پستی را وارد کنید و سپس تایید کنید.
نکته مهم: در وارد کردن کد پستی و آدرس کامل و صحیح دقت کنید چرا که در صورت ورود اشتباه ثبت نام شما تکمیل نخواهد شد.
5- ابزارهای پذیرش: به راهکار پرداخت اعتباریای که در اختیار فروشگاه قرار میگیرد ابزار پذیرش گفته میشود. هر شعبه از کسب و کار میتواند ابزار پذیرشهای مختص خود را داشته باشد. یکی از مزیتهای دیجیپی امکان انتخاب بین ابزارهای پذیرش متنوع است که پرداخت را برای تمام کسب و کارها ساده میکند. دستگاه کارتخوان، پرداخت با QR کد، بارکد، لینک پرداخت و درگاه پرداخت اعتباری اینترنتی ابزارهایی است که تا به امروز توسعه داده شده و به زودی ابزارهای متنوع تری در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
- فعلا دستگاههای کارتخوان شرکتهای سپ و سپهر از ابزار پذیرش کارتخوان دیجیپی پشتیبانی میکند. در صورت انتخاب این راهکار پرداخت بایستی شعبه، شماره پذیرنده و شماره پایانه را هم وارد کنید.
- در راهکار اسکن QR کد ثابت (یا چاپی) بعد از دریافت این ابزار پذیرش بایستی QR کد مخصوص به کسب و کار خود را چاپ کرده و در محل فروشگاه حضوری خود نصب کنید تا مشتریان با اسکن کردن آن از طریق سوپر اپلیکیشن دیجیپی بتوانند خرید خود را به صورت اعتباری پرداخت کنند.
- اسکن QR کد نمایشی مخصوص کسب و کارهایی است که حساسیت بیشتری نسبت به مبلغ پرداختی دارند. مثلا طلا فروشیها، فروشگاههای کالای دیجیتال و … میتوانند از این راهکار استفاده کنند به طوری که هر بار فروشنده روی پنل فروشگاه خود با وارد کردن مبلغ فاکتور یک QR کد منحصر به فرد تولید میکند و آن را به کاربر نمایش میدهد تا کاربر با گوشی خود امکان اسکن آن کد را داشته باشد.
- در راهکار اسکن بارکد کاربر از قسمت پرداخت اپلیکیشن دیجیپی خود یک بارکد میله ای تولید میکند و آن را به فروشنده نمایش میدهد. در این مرحله فروشنده با اسکن بارکد مبلغ فاکتور را پس از تایید کاربر دریافت میکند.
- لینک پرداخت برای فروشگاههای شبکههای اجتماعی و دیوار توسعه داده شده و فروشنده میتواند برای هر فاکتور یک لینک پرداخت تولید کند و از طریق پیام رسانها (اینستاگرام، تلگرام، واتس اپ، بله، روبیکا و …) برای کاربر ارسال کند و کاربر مبلغ فاکتور را از اعتبار خود در دیجیپی پرداخت خواهد کرد.
6- اتصال به شبکه مشتریان دیجیپی:
در این مرحله فروشگاه بایستی روشهای پرداخت مورد قبول خود را انتخاب کند. ابتدا با انواع اعتبار کاربران آشنا شوید:
- وام بانکی: کاربران میتوانند به کمک دیجی پی و با 1 برگ چک در فرایند کاملا آنلاین و بدون نیاز به ضامن و کاغذ بازیهای مرسوم بانکی تا 100 میلیون تومان وام را با بازپرداخت یک ساله دریافت کند. کاربران از این اعتبار برای خریدهای اصلی خود مثل لوازم خانگی، کالای دیجیتال، طلا و زیورآلات و … استفاده میکنند.
- پرداخت اعتباری 4 قسطه (BNPL): اعتبار BNPL یا همان الان بخر بعدا پرداخت کن توسط دیجیپی بدون نیاز به هیچ گونه ضامن و وثیقهای به کاربران تخصیص مییابد. مبلغ اعتبار تخصیص داده شده به سوابق خرید کاربر در دیجیپی، دیجیکالا و خوش حسابی در نظام بانکی بستگی دارد که میتواند از 1 تا 20 میلیون تومان باشد. البته کارکنان سازمانی دیجیپی تا مبالغ بیش از 300 میلیون تومان هم صاحب اعتبار هستند.
- پرداخت اعتباری 1 قسطه (BNPL): این اعتبار برای پرداخت سر ماه طراحی شده و مناسب کسب و کارهای با تعداد تراکنش بالا مثل سوپرمارکتها، فروشگاههای زنجیرهای، کافه و رستوران و تاکسیهای اینترنتی مناسب تر است.
خرج پذیری هر کدام از اعتبارهای مربوط به کاربران در درگاه اعتباری کسب و کار شما نیازمند پذیرش شرایط همکاری با دیجیپی شامل دوره تسویه و کمیسیون است. بسته به هر کسب و کار ممکن است دوره پرداخت و کمیسیون مشخصی پیشنهاد شود که در این مرحله میتوانید شرایط همکاری مورد پذیرش خود را انتخاب کنید.
دوره تسویه: منظور بازه زمانیای است که در آن تمام تراکنشها تجمیع و مبالغ آن پس از کسر کمیسیون به حساب یا کیف پول فروشگاه واریز میشود. دوره تسویه نسبت به صنوف مختلف متفاوت است.
کمیسیون: درصدی از ثمن فروش که به عنوان کارمزد توسعه فروش به دیجیپی پرداخت میشود.
7- بارگذاری مدارک و مجوزها:
بارگذاری تصویر کارت ملی، تصویر مجوز فعالیت صنفی و درج کد پرونده مالیاتی از الزامات همکاری با دیجیپی است که برای هر شعبه بایستی مدارک مربوطه را بارگذاری کرد. کارت مباشرت هم میتواند جایگزین جواز کسب باشد. تمامی مدارک بایستی دارای اعتبار باشند و همچنین وضوح تصاویر ارسالی لازمه پذیرش آن توسط همکاران واحد حقوقی ماست.
8- تایید قرارداد:
تمامی اطلاعات وارد شده توسط مالک فروشگاه در این مرحله مجدد بایستی مورد بازبینی قرار گیرد و در صورت تایید متن قرارداد همکاری نمایش داده میشود که در صورت تایید متن آن وارد مرحله فعال سازی سرویس میشوید.
9- فعال سازی سرویس:
در این مرحله برای ابزارهای پذیرش متصل به شعبههای خود نام کاربری و رمز عبور تعیین میکنید و بعد از این مرحله اعتبار دیجیپی روی دستگاه کارتخوان یا QR کد ثابت یا سایر ابزارهای پذیرش خرج پذیر است.
توجه داشته باشید که با انجام این مراحل هنوز کسب و کار شما در سوپر اپلیکیشن دیجیپی به نمایش در نمیآید. لازمه این موضوع دریافت اقلام تبلیغاتی دیجیپی و چاپ و نصب آنها در محل فروشگاه شماست.
نمایش فروشگاه در سوپراپلیکیشن دیجیپی
برای اینکه بدانیم برای نمایش فروشگاه در سوپراپلیکیشن دیجیپی لازم است چه مواردی را ارائه کنیم لازم است ابتدا نگاهی به یکی از صفحات بیندازیم:
هر کسب و کار حضوری برای نمایش در سوپر اپلیکیشن دیجیپی نیاز است که فرم موارد مورد نیاز فروشگاههای حضوری را تکمیل و ارسال کند.
تصویر سر در فروشگاه (کاور)
در فروشگاههای حضوری تصویر سردر فروشگاه که به شکل افقی گرفته شده باشد و کیفیت بالا داشته باشد مطلوب است. این تصویر با حجم نهایتا 5 مگابایت بایستی ارسال شود و برای شناسایی بهتر فروشگاه توسط کاربرانی که از سوپراپلیکیشن فروشگاه شما را پیدا میکنند لازم است تصویر تابلو یا سر در فروشگاه را هم در خود داشته باشد.
توضیحات
متنی که بیانگر فعالیت کسب و کار شما، سابقه، حوزههای فعالیت، محصولات و کالاهای موجود، ویژگیها و مزیتها باشد. این توضیحات نباید بیشتر از 450 کاراکتر شود.
لوگو
لوگوی هر کسب و کار نشانگر هویت و شخصیت برند آن است. برای نمایش در سوپر اپلیکیشن لازم است هر کسب و کار یک لوگو داشته باشد تا هم ناگفته هایی در مورد کسب و کار خود بازگو کند و هم کاربر بتواند با دیدن آن، کسب و کارهای اصلی را از دیگران تشخیص دهند. در انتخاب تصویر لوگو بایستی موارد زیر را مد نظر قرار دهید:
- تصویر لوگوی فروشگاه باید نسبت ۱:۱ (مربع) داشته باشد.
- حجم لوگو باید بین ۲۰ تا ۳۰ کیلوبایت باشد.
- فرمت لوگو SVG و به صورت وکتور باشد.
- لوگوی فروشگاه آنلاین، حتماً باید از خود فروشگاه تهیه شود.
- در صورتی که فروشگاه حضوری است و لوگویی ندارد، باید حتماً عکسی قابل به عنوان لوگو و با استانداردهای گفته شده ارائه دهد. (توجه کنید که عکس واقعی یا سردر فروشگاه قابل قبول نیست).
- اگر یک فروشگاه لوگو و تایپ داشته باشد باید صرفاً از لوگو استفاده شود.
- اگر لوگو دارای بکگراند سفید است، پیش از استفاده بکگراند آن را حذف کنید. برای این کار میتوانید از نرمافزار فتوشاپ یا وبسایتهای آنلاین مانند وب سایت زیر استفاده کنید:
https://remove-white-background.imageonline.co/ - در یک کادر ۱۴۱ سانتیمتر محل قرارگیری لوگو باید به شکل زیر باشد و لوگو باید حداقل فضای دایره داخل راهنما را پر کند.
موقعیت مکانی
برای مسیریابی دقیق کاربر به خصوص در فروشگاههای حضوری یکی از اصلی ترین المانهای موجود در صفحه فروشگاهها گزینه مسیریابی است که برای آن نیاز به موقعیت مکانی دقیق محل فروشگاه وجود دارد. به این منظور میتوانید از اپلیکیشنهای موقعیت مکانی مثل گوگل مپ، نشان و … استفاده کنید. موقعیت مکانی دقیق فروشگاه روی نقشه را مشخص کنید و از گزینه های اشتراک گذاری (Share)، گزینه کپی لینک را انتخاب کنید.
همچنین در صورتی که دسترسی به این گزینه ندارید میتوانید کد پستی دقیق محل فروشگاه را وارد کنید.
تصویر پیاده سازی اقلام تبلیغاتی
برای فروشگاههای حضوری لازم است اقلام تبلیغاتی مربوط به هر فروشگاه چاپ و در مکانهای اعلام شده نصب شود. برای بازدید از اقلام تبلیغاتی میتوانید صفحه اقلام تبلیغاتی فروشگاههای دیجیپی را مشاهده کنید. ابعاد، جنس، مکان نصب و کیفیت چاپ اقلام تبلیغاتی از الزاماتیست که همکاران ما پیش از نمایش هر فروشگاه در سوپر اپلیکیشن دیجیپی مورد بررسی قرار میدهند.
لازم به ذکر است که نصب تمام اقلام اجباری نیست و میتوانید به فراخور هر کسب و کار و ابعاد فروشگاه از اقلام مناسب برای کسب و کار خود استفاده کنید.
مدیریت فروش و تراکنشها
شما میتوانید روزانه در پنل فروشگاه، از بخش مدیریت فروش و تراکنشها سفارشهای خود را بررسی کنید.
همچنین در همین بخش، گزارشهای مربوط به تاریخ تسویه، مبلغ فروش، تعداد فروش، مبلغ ریفاند، تعداد ریفاند، مبلغ تسویه، وضعیت، عملیات و جزئیات نیز قابل مشاهده است.
تحویل سفارشها
سفارشهای آنلاین: پس از بررسی سفارشها در پنل فروشگاه، لازم است نسبت به آمادهسازی آنها اقدام نموده و مطابق با زمانبندی ارسال تعیینشده، سفارشها را برای خریداران ارسال کنید.
سفارشهای حضوری: در فروشگاههای حضوری با توجه به اینکه مشتری کالا را از نزدیک بررسی میکند و میتواند بلافاصله کالای مورد نیاز خود را خرید کند موضوع ارسال مطرح نیست اما استفاده از بسته بندیهای مناسب میتواند تجربه بهتری از خرید حضوری اقساطی را برای مشتریان ایجاد کند و منجر به تکرار خرید شود.
در تعامل با کاربران دیجیپی به این نکات توجه بفرمایید:
- در خرید از فروشگاههای حضوری به هیچ وجه فروشگاه نباید مبلغ بیشتری نسبت به قیمت اصلی کالا از کاربران دیجیپی دریافت کند.
- از تمامی مشتریان بعد از تکمیل خرید در خصوص تجربه ای که از خرید داشتند سوال میشود و هرچه امتیاز بالاتری به فروشگاه داده شود، جایگاه بهتری برای نمایش در سوپر اپلیکیشن دیجیپی پیدا میکند. از آنجایی که نمایش در جایگاههای بالاتر میتواند نسبت مستقیمی با بازدید و درآمد فروشگاه داشته باشد، بهتر است تمامی فروشندگان نسبت به جلب رضایت کاربران در تجربه خرید توجه ویژهای داشته باشند.
- اختصاص کد تخفیف ویژه مشتریان دیجیپی میتواند منجر به نمایش ویژه در جایگاههای تخفیفی شود و با حداقل هزینه بازاریابی بیشترین نسبت نرخ بازگشت سرمایه در هزینههای بازاریابی را ایجاد کند.
- بسته بندی مناسب، برخورد شایسته، نصب اقلام تبلیغاتی متنوع دیجیپی و تعریف کردن کدهای تعریف متنوع از جمله راهکارهاییست که میتواند منجر به تکرار خرید مشتریان جدید معرفی شده از طرف دیجیپی به کسب و کار شما شود.
- علاوه بر درخواست نظر ساز و کارهای متنوعی برای ارزیابی عملکرد فروشگاهها نسبت به مشتریان دیجیپی در نظر گرفته شده که فروشگاههای با عملکرد مطلوب تشویق میشوند و با فروشگاههای متخلف برخورد خواهد شد.
