دیجی پی یک ابزار جامع مالی است که تلاش می کند زندگی مالی کاربران خود را تسهیل کند. دیجی پی از سال 97 به عنوان بازوی مالی در کنار دیجی کالا فعالیت خود را شروع کرد و در این مدت توانست به سرعت رشد کند و به میلیون ها نفر از هم وطنان هزاران میلیارد تومان اعتبار و وام تخصیص داد. امکان انجام امور مالی روزمره مثل کارت به کارت، خرید شارژ و بسته اینترنتی، پرداخت قبوض، سرمایه گذاری، بیمه و … بخشی از خدماتی است که در کنار دریافت وام و اعتبار در اختیار کاربران قرار می گیرد. همچنین کسب و کارها می توانند با عضویت در شبکه فروشگاه های دیجی پی فروش خود را افزایش دهند و تا مقصد خرج پذیری وام و اعتبار دریافتی کاربران باشند. ارائه تسهیلات مختلف و امکان سرمایه گذاری آنها بخش دیگری از خدمات دیجی پی برای کسب و کارها است.
اعتبار BNPL یا الان بخر بعدا پرداخت کن که به 2 صورت ارائه می شود: 1- اعتبار 4 قسطه: بر اساس رتبه اعتباری تا سقف 20 میلیون تومان و بدون نیاز به ضامن و وثیقه. مناسب برای فروشگاه های حوزه مد و فشن، آرایشی بهداشتی، لوازم خانگی، زیبایی و سلامت، طلا فروشی و … 2- اعتبار 1 قسطه: بر اساس رتبه اعتباری تا سقف 5 میلیون تومان بدون نیاز به ضامن و وثیقه و سپرده گذاری برای پرداخت سر ماه. مناسب برای فروشگاه های حوزه مواد غذایی، سوپرمارکتی، تاکسی اینترنتی، کافه و رستوران و … . 3- وام بانکی: ارائه تسهیلات بانکی با سود مصوب 23% تا سقف 100 میلیون تومان و بازپرداخت 12 ماهه بدون نیاز به ضامن و سپرده گذاری و تنها با یک برگ چک. مناسب برای فروشگاه های حوزه لوازم خانگی، طلا و زیورآلات، کالاهای دیجیتال و … .
تخصیص اعتبار به کاربران در گرو رتبه اعتباری آنها است. دیجی پی از روش های مختلفی برای اعتبار سنجی کاربران استفاده می کند اما به طور کلی سابقه و میزان استفاده از سرویس های مختلف دیجی پی، سابقه و حجم و تعداد تراکنش های کاربر از دیجی کالا، میزان خوش حسابی در نظام بانکی و … از جمله عوامل تاثیرگذار بر دریافت و مبلغ اعتبار دریافتی کاربر است. نکته مهم این است که کاربران با دریافت اعتبار دیجی پی و پرداخت به موقع آن، هر بار اعتبار بیشتری دریافت می کنند و بصورت اتوماتیک قسط پرداختی به اعتبار کاربر اضافه می کند.
همانطور که در بسیاری از فروشگاه های آنلاین امکان خرید اقساطی با اعتبار دیجی پی فراهم شده فروشگاه های حضوری هم می توانند با دریافت درگاه پرداخت اقساطی دیجی پی کالا یا خدمات خود را به صورت قسطی بفروشند و بدون نگرانی از عدم پرداخت یا دیرکرد در پرداخت به فروش برسانند و هزینه آن را بصورت یک جا دریافت کنند. فروش اقساطی حضوری در دیجی پی با ابزارهای مختلفی انجام می شود. مثل اسکن کیو آر کد فروشگاه با اسکنر داخل سوپر اپلیکیشن دیجی پی، دستگاه کارت خوان با اتصال اعتبار به کارت بانکی دلخواهی که در دیجی پی تعریف شده باشد، ارائه بارکد به فروشگاه های دارای صندوق فروشگاهی یا پرداخت از طریق لینک پرداخت ساخته شده که مخصوص فروشگاه های شبکه های اجتماعی است. به عبارت دیگر تفاوتی ندارد که چه کسب و کاری داشته باشید. دیجی پی برای تمام کسب و کارهای واجد شرایط ابزارهای پرداخت متنوعی را برای فروش اقساطی فراهم کرده تا کسب و کارها بتوانند به این وسیله فروش خود را توسعه دهند.
بیش از 6 میلیون کاربر دارای اعتبار از دیجی پی آماده خرید از فروشگاه شما هستند. همچنین در صورتی که مشتریان شما اعتبار فعال نداشته باشند می توانند شانس خود را برای دریافت اعتبار یا وام بانکی امتحان کنند تا احتمال خریدشان از فروشگاه شما افزایش پیدا کند.
برای فروشگاه های حضوری دیجی پی تلاش می کند تا با معرفی فروشگاه و ارائه آدرس آن به کاربران پاخور حضوری ایجاد کند اما برای فروشگاه های آنلاین هم با صفحه اختصاصی فروشگاه را معرفی می کند و هم محصولات فروشگاه را بصورت اتوماتیک در سوپر اپلیکیشن به کاربر نمایش می دهد.
بطور خلاصه عضویت کسب و کارها در دیجی پی به افزایش فروش آنها کمک می کند. این افزایش فروش از طریق افزایش آگاهی از فروشگاه، افزایش تعداد مشتریان، افزایش مبلغ سبد خرید مشتریان اتفاق می افتد. بیش از 6 میلیون نفر کاربر دارای اعتبار دست به نقد، بیش از 30 هزار میلیارد تومان اعتبار خرج شده، بیش از 1500 فروشگاه ثبت شده در سوپراپلیکیشن و بازدید روزانه بیش از 1 میلیون نفر از سوپر اپلیکیشن دیجی پی، ارائه تسهیلات سرمایه در گردش و پیاده سازی سریع و رایگان درگاه پرداخت اعتباری حضوری و آنلاین از جذابیت های عضویت در شبکه کسب و کارهای دیجی پی است.
در حال حاضر تنها اشخاص حقیقی میتوانند ثبتنام کنند؛ افرادی که مالک حداقل یک فروشگاه حضوری یا آنلاین فعال باشند، مجوز معتبر فعالیت و مدارک لازم را داشته باشند، از ابزارهای پذیرش مورد پشتیبانی دیجیپی (مانند کارتخوان یا درگاه پرداخت یکپارچه) استفاده کنند و فعالیت آنها در دستهبندیهای مورد تأیید دیجیپی قرار گیرد.
داشتن حداقل یک فروشگاه (حضوری یا آنلاین)، ارائه مدارک شناسایی، مجوز فعالیت، شماره شبا به نام صاحب کسبوکار و کد رهگیری مالیاتی (در برخی مشاغل) برای ثبتنام ضروری است.
در حال حاضر ثبتنام و ارائه خدمات فقط به اشخاص حقیقی انجام میشود، اما در آینده امکان عضویت و ارائه خدمات به اشخاص حقوقی نیز فراهم خواهد شد.
خیر، هر کدملی فقط میتواند با یک شماره موبایل مرتبط باشد و ثبتنام با چند شماره موبایل برای یک کدملی مجاز نیست.
شماره موبایل خود را بررسی کنید، مطمئن شوید آنتن گوشی روشن و در دسترس است، اگر باز هم دریافت نکردید، چند دقیقه صبر کرده و مجدد تلاش کنید یا با پشتیبانی دیجیپی تماس بگیرید.
رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر بوده و ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، اعداد و حداقل یک کاراکتر خاص (مانند !@#$%^&-_=+?) باشد.
از صفحه ورود گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید، کدملی خود را وارد کنید و پس از دریافت کد تأیید، رمز جدید تعریف نمایید.
در این صورت سیستم اجازه ثبتنام نمیدهد و باید شماره موبایل متعلق به صاحب کدملی را وارد کنید.
در صورت وارد کردن اشتباه کد OTP چند بار پشت سر هم، دسترسی شما برای مدتی مسدود خواهد شد؛ پس از آن میتوانید مجددا تلاش کنید.
در این صورت باید شماره جدید خود را به پشتیبانی دیجیپی اطلاع دهید. پس از بررسی مالکیت شماره جدید و انجام بررسیهای لازم، شماره جدید در سیستم بهروزرسانی شده و به شما اطلاع داده میشود تا بتوانید وارد پنل شوید.
برای ورود به پنل پذیرندگان یا شروع فرآیند ثبتنام، کافی است به این لینک مراجعه کنید.
در گوشه سمت چپ بالای پنل، با کلیک روی عکس پروفایل خود و انتخاب گزینه «خروج از حساب کاربری» میتوانید از حساب خود خارج شوید.
ثبتنام کسب و کارها کاملا آنلاین است و نیازی به مراجعه حضوری وجود ندارد. تمام مراحل، از جمله ثبت اطلاعات طرف قرارداد، انتخاب شعب آنلاین یا حضوری، تعیین ابزارهای پذیرش، بارگذاری مدارک و مجوزها و امضای قرارداد، همگی از طریق پنل کسب و کارها و بهصورت آنلاین انجام میشود.
تا زمانی که ثبتنام شما در یک کسبوکار بهطور کامل انجام نشده باشد، امکان دسترسی و استفاده از سایر امکانات پنل مربوط به آن کسبوکار برای شما وجود ندارد.
خیر، تنها امکان داشتن یک فرآیند ثبتنام نیمهکاره وجود دارد. برای ثبت کسبوکار جدید، ابتدا باید فرآیند ثبتنام قبلی را تکمیل کنید.
خیر، ثبتنام و عضویت در شبکه فروشگاه های دیجیپی رایگان است و هزینهای بابت ثبت کسبوکار جدید دریافت نمیشود.
خیر، نیازی به مراجعه حضوری نیست. در صورت بروز مشکل در مراحل ثبتنام، میتوانید از طریق پشتیبانی تلفنی با شماره تماس 02153924000 یا از طریق چت آنلاینی که در مراحل ثبت نام به شما نمایش داده می شود با ما در ارتباط باشید و راهنمایی دریافت کنید.
لوگو باید با فرمت PNG یا JPEG و حجم کمتر از 5 مگابایت باشد. تصویر باید واضح و بدون حاشیه اضافی باشد. در صورت بروز خطا، نسخه کمحجمتری از فایل را امتحان کنید.
در این صورت همکاران ما از تصاویر پیش فرض متناسب با رسته فعالیت شما برای نمایش در سوپر اپلیکیشن دیجی پی استفاده می کنند.
لوگو برای نمایش کسبوکار شما در سوپراپ استفاده میشود تا مشتریان راحتتر شما را بشناسند و برای خرید و مراجعه اعتماد بیشتری داشته باشند.
در این بخش باید توضیح کوتاهی (450 کاراکتر) درباره نوع فعالیت و حوزه کاری کسبوکار بنویسید. این متن بعدتر در سوپراپلیکیشن دیجی پی نمایش داده میشود تا کاربران با خدمات یا محصولات شما آشنا شوند. اطلاعاتی مثل سال تاسیس، حوزه فعالیت، تمایز از رقبا و ویژگی ها و خدمات قابل ارائه می تواند به جذابیت این توضیحات اضافه کند.
فعلا ثبت کسبوکار فقط توسط صاحب کسبوکار امکانپذیر است و تمامی اطلاعات، مدارک و قراردادها باید منحصرا به نام ایشان ثبت و امضا شود.
خیر، در حال حاضر امکان تغییر شماره شبا بعد از ثبتنام و تایید قرارداد وجود ندارد.
خیر، در حال حاضر امکان ثبت حساب مشترک یا شرکتی وجود ندارد و شماره حساب باید به نام شخص حقیقی طرف قرارداد باشد.
در این بخش باید آدرس رسمی کسبوکار یا محل فعالیت اصلی وارد شود. این آدرس برای ثبت در قرارداد استفاده میشود، پس دقت کنید آدرس دقیق و معتبر و ثابت باشد. توجه داشته باشید که بایستی کد پستی وارد شده با آدرس تطابق داشته باشد.
خیر، داشتن فروشگاه آنلاین الزامی نیست. شما میتوانید فروشگاه حضوری خود را ثبت کرده و از ابزارهایی مانند کارتخوان یا QR استفاده کنید. اما بهطور کلی، برای ادامه فرآیند ثبتنام، ثبت حداقل یک فروشگاه (آنلاین یا حضوری) الزامی است.
برای دریافت درگاه پرداخت یکپارچه دیجیپی، کافی است در پنل کسب و کارها ثبتنام کرده و اطلاعات فروشگاه آنلاین خود را وارد کنید. پس از انتخاب ابزار درگاه پرداخت یکپارچه و تایید قراردادها، دستورالعملهای فنی لازم توسط دیجیپی در اختیار شما قرار میگیرد. پس از انجام این مراحل، درگاه پرداخت یکپارچه برای وبسایت شما فعال خواهد شد. با این درگاه شما امکان خرج پذیری اعتبار BNPL، وام بانکی و کیف پول دیجی پی را برای وبسایت خود فعال می کنید.
در حال حاضر امکان ویرایش اطلاعات فروشگاه آنلاین پس از ثبت وجود ندارد؛ اما اگر هنوز وارد مرحله معرفی فروشگاه حضوری نشدهاید، میتوانید فروشگاه موردنظر را حذف کرده و با اطلاعات صحیح، آن را دوباره ثبت کنید.
بله، در حال حاضر برای هر کسبوکار امکان ثبت حداکثر ۴ دامنه وجود دارد. اگر نیاز به ثبت دامنههای بیشتر دارید، لازم است کسبوکار جدیدی ایجاد و ثبت کنید.
اگر دستهبندی کسبوکار شما یا نزدیک به آن در لیست موجود نیست، میتوانید با پشتیبانی دیجیپی تماس بگیرید و درخواست افزودن دستهبندی جدید را اعلام کنید. پس از بررسی، در صورت امکان دستهبندی موردنظر اضافه خواهد شد.
تا قبل از ثبت نهایی اطلاعات فروشگاه های آنلاین و هم چنین پیش از شروع مرحله معرفی فروشگاه های حضوری، امکان ویرایش اطلاعات فروشگاه های آنلاین وجود دارد.
در حال حاضر امکان ویرایش اطلاعات شعبه پس از ثبت وجود ندارد؛ اما اگر هنوز وارد مرحله ثبت ابزار پذیرش نشدهاید، میتوانید شعبه موردنظر را حذف کرده و با اطلاعات صحیح، آن را دوباره ثبت کنید.
در حال حاضر، امکان افزودن شعبه جدید پس از اتمام ثبتنام وجود ندارد؛ لطفا هنگام ثبتنام، همه شعب موردنظر را وارد و ثبت کنید.
ابزار پذیرش، یا راهکار پرداخت، روشی است که کسبوکار از طریق آن پرداخت مشتری را دریافت میکند. این ابزارها میتوانند متناسب با نوع فروشگاه آنلاین یا حضوری متفاوت بوده و شامل درگاه پرداخت اینترنتی، لینک پرداخت، دستگاه کارتخوان، QR کد و … هستند.
دیجیپی در حال حاضر از کارتخوان، QR کد، لینک پرداخت و درگاه پرداخت یکپارچه پشتیبانی میکند. برای فروشگاههای حضوری کارتخوان و QR کد قابل استفاده است، برای شعب آنلاین درگاه پرداخت یکپارچه مناسب است و برای فروشندگان پلتفرم دیوار، لینک پرداخت کاربردی خواهد بود. سایر ابزارها مانند بارکدخوان در آینده اضافه میشوند.
بله، میتوانید برای یک شعبه چند نوع ابزار پذیرش (مثلا کارتخوان + QR کد ثابت) ثبت کنید.
در دیجیپی دو نوع کد QR وجود دارد: ثابت (چاپی) که یک تصویر ثابت برای تمام تراکنش ها است، مشتری کد را اسکن کرده، مبلغ موردنظر را وارد کرده و پرداخت را انجام می دهد. و پویا (نمایشی) که برای هر تراکنش با مبلغ مشخص توسط فروشگاه تولید شده و در اختیار مشتری قرار می گیرد تا پرداخت را انجام دهد. فعلا فقط ثبتنام برای QR کد چاپی امکانپذیر است و نوع نمایشی در آینده اضافه خواهد شد.
دیجیپی در حال حاضر از ابزارهای پذیرش دستگاه کارتخوان (POS)، QR کد، لینک پرداخت و درگاه پرداخت یکپارچه پشتیبانی میکند. سایر ابزارها مانند بارکدخوان در آینده اضافه خواهند شد.
بله، برای هر شعبه باید حداقل یک ابزار پذیرش تعریف شود؛ در غیر اینصورت امکان ادامه فرآیند ثبتنام وجود نخواهد داشت.
کد QR پرداخت یک ابزار پرداخت بدون تماس است که به کاربران امکان میدهد با اسکن یک کد از طریق تلفن همراه، به راحتی و به صورت الکترونیکی پرداخت خود را انجام دهند. این کدها حاوی اطلاعات پرداخت هستند و به جای استفاده از کارتهای فیزیکی یا دستگاههای کارتخوان، امکان پرداخت سریع و امن را فراهم میکنند.
فعلا پس از ثبت نام امکان افزودن ابزار پذیرش جدید وجود ندارد، اما این قابلیت در آینده اضافه خواهد شد.
شرایط تسویه شامل نحوه تسویه با فروشگاه، بازه تسویه و کارمزد است. بازه تسویه جهت تجمیع و پرداخت مبالغ حاصل از فروش در دوره مشخص شده است و کارمزد هم جهت توسعه فروش به دیجی پی پرداخت می شود. این شرایط برای روشهای پرداخت مختلف مانند پرداخت از طریق وام بانکی، پرداخت اعتباری BNPL با ۴ قسط و ۱ قسط، و پرداخت از طریق کیف پول متفاوت میباشد. این تنوع به فروشگاه این امکان را میدهد که با توجه به نیاز و ترجیحات کسبوکار خود، بهترین شرط و روشهای پرداخت را انتخاب و فعال کند.
تفاوت اصلی روشهای پرداخت مختلف برای فروشگاه، در شرایط تسویه آنهاست. با این حال، هرچه تعداد روشهای پرداخت فعالشده بیشتر باشد، دامنه مشتریانی که میتوانند از پذیرنده خرید کنند نیز گستردهتر خواهد شد و شانس فروش بالاتر میرود.
پذیرنده میتواند بر اساس نیاز کسبوکار خود، روشهای پرداخت موردنظر و شرایط تسویه مناسب را انتخاب و فعال کند.
فعلا روشهای پرداخت قابل فعالسازی در دیجیپی شامل پرداخت از طریق وام بانکی، پرداخت اعتباری BNPL با ۴ قسط و ۱ قسط، و پرداخت از طریق کیف پول است. هر یک از این روشها شرایط تسویه متفاوتی در دستهبندیهای مختلف دارند و شما میتوانید با توجه به نیاز و ترجیح خود، موارد دلخواه را فعال کنید.
پذیرنده میتواند بر اساس نیاز کسبوکار خود، روشهای پرداخت موردنظر و شرایط تسویه مناسب را انتخاب و فعال کند.
برای ثبتنام در دیجیپی، مدارک بسته به نوع صنف متفاوت است. در صنوف حساس، ارائه مجوز فعالیت صنفی، تصویر کارت ملی صاحب مجوز، آدرس و کدپستی درجشده روی مجوز و در صورت داشتن فروشگاه آنلاین، لینک اینماد معتبر الزامی است. در صنوف غیرحساس نیز تصویر کارت ملی صاحب مجوز، کد رهگیری مالیاتی و لینک اینماد برای فروشگاههای آنلاین الزامی خواهد بود.
در صنوف غیرحساس، ارائه مجوز فعالیت الزامی نیست و ثبتنام با ارائه کد رهگیری مالیاتی امکانپذیر است. اما در صنوف حساس، ارائه مجوز فعالیت معتبر اجباری است و بدون آن امکان ثبتنام وجود ندارد.
فعال سازی درگاه پرداخت در اکثر دسته بندیها بلافاصله بعد از ثبت نام انجام میشود اما در صورتی که مدارک از نظر حقوقی مورد تایید قرار نگیرند یا در اصناف نیازمند مجوز باشند ظرف دو روز کاری نتایج بررسی به اطلاع متقاضیان خواهد رسید.
مدارک باید با فرمت PNG، JPEG یا PDF و حجم کمتر از 5 مگابایت باشند. تصویر باید واضح و بدون حاشیه اضافی باشد. در صورت بروز خطا، نسخه کمحجمتری از فایل را امتحان کنید.
در صنوف حساس، مجوز فعالیت حتما باید به نام فرد ثبتنامکننده و طرف قرارداد باشد؛ در غیر این صورت، سرویس غیرفعال شده و امکان استفاده از خدمات دیجیپی وجود نخواهد داشت.
مدت زمان هر قرارداد یک سال است.
قراردادها به صورت خودکار تمدید میشوند اما در صورتی که مایل به تمدید قرارداد نیستید میتوانید این موضوع را از طریق پشتیبانی با همکاران ما در میان بگذارید.
مدت زمان قرارداد هم چنان یکساله است ولی در صورت منقضی شدن اینماد، سرویس غیر فعال خواهد شد.
دستگاه کارتخوان اندرویدی و درگاه پرداخت یکپارچه (UPG)، نیازمند تعریف نام کاربری و رمز عبور هستند. این اطلاعات برای ورود به اپلیکیشن دیجیپی روی دستگاه کارتخوان و هم چنین انجام تنظیمات فنی در ابزار UPG استفاده میشوند.
اپ را بسته و مجدد باز کنید. در صورت ادامه مشکل، اینترنت را بررسی یا دستگاه را ری استارت کنید.
میتوانید با شماره پشتیبانی درجشده در پشت دستگاه کارتخوان تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم برای نصب مجدد اپلیکیشن را دریافت کنید.
با ثبت نام در پنل فروشگاه های دیجی پی. بعد از ثبت نام و بارگذاری مدارک در صورت تایید از پنل کاربری خود در قسمت شعبه ها می توانید تصویر QR کد ثابت مربوط به هر شعبه را دریافت کنید.
برای دریافت رمز عبور و شناسه جدید، لازم است با پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را به تیم پشتیبانی فنی متصل کنند و اطلاعات جدید را صادر نمایند.
غیرفعال شدن پنل شما ممکن است به یکی از دو دلیل زیر باشد:
1. نقص یا مشکل در مدارک بارگذاریشده:
در این صورت میتوانید از طریق واحد پشتیبانی، علت دقیق غیرفعالسازی را پیگیری و مدارک لازم را تکمیل نمایید.
2. در انتظار ارزیابی توسط تیم بررسی مدارک:
گاهی به دلیل حجم بالای درخواستها، تیم ارزیابی هنوز فرصت بررسی مدارک شما را نداشته است.
بهطور پیشفرض، دیجیپی پنل هر پذیرنده را برای مدت محدودی بهصورت موقت فعال میکند. پس از بررسی و تأیید کامل مدارک، فعالسازی بلندمدت برای پذیرنده انجام خواهد شد.
میتوانید از طریق اپ مارکت موجود روی دستگاه کارتخوان، اپلیکیشن دیجیپی را مانند نصب برنامههای اندرویدی در موبایل، مجددا نصب کنید.
برای پیگیری مشکلات سختافزاری دستگاه کارتخوان یا دریافت رول، لطفا با شماره پشتیبانی PSP درجشده روی دستگاه تماس بگیرید.
برای دریافت رمز عبور و شناسه جدید، لازم است با پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را به تیم پشتیبانی فنی متصل کنند و اطلاعات جدید را صادر نمایند.
زمان فعالسازی سرویسها به حجم ثبتنامهای جدید بستگی دارد، اما تیم دیجیپی معمولا در کمتر از دو روز کاری مدارک را بررسی کرده و نتیجه را اعلام میکند.
بله، تیم ارزیابی دیجیپی موظف است مدارک شما را بررسی کند. در صورتی که در مدارک ارسالی مواردی مانند نقص اطلاعات، ارسال اشتباه، عدم تطابق با اطلاعات ثبتشده، یا اعتبار منقضیشده مشاهده شود، پنل فروشگاه شما بهصورت موقت غیرفعال خواهد شد.
بعد از ورود به پنل کسب و کارها، در صفحه اصلی داشبورد با کلیک روی گزینه تراکنش ها می توانید لیست خریدهای خود را مشاهده کنید.
خیر، در حال حاضر، تراکنش ها به تفکیک شعبه ها نمایش داده می شوند اما امکان نمایش تجمیعی همه تراکنش ها در نقشه راه تیم دیجی پی قرار دارد.
لطفا ابتدا به بخش تراکنشها در حساب کاربری خود در مرچنت پنل مراجعه کرده و وضعیت آخرین تراکنش را بررسی کنید. در صورتی که ناموفق بود، با پشتیبانی دیجیپی تماس بگیرید.
دریافت خطای منفی۱۳ مربوط به قطعی اینترنت دستگاه پوز است؛ اینترنت خود را بررسی نمایید.
خیر، تراکنش ها با اختلاف زمانی کمتر از 3 دقیقه روی پنل قابل نمایش خواهند بود.
در انتهای فرایند خرید یک رسید پرداخت به کاربر نمایش داده می شود که مبلغ و نام فروشگاه در آن مشخص شده. همچنین با چک کردن پرداختی کاربر از قسمت گزارش ها در پنل فروشگاه می توانید از این موضوع اطمینان حاصل کنید.
این خطا مربوط به غیرفعال شدن فروشگاه است که می تواند به علت تایید نشدن مدارک ثبت نام، اتمام قرارداد، تخلف فروشگاه و … باشد. برای برطرف شدن آن حتما با پشتیبانی تماس بگیرید.
درخواست تسویه زودهنگام از طریق منوی «تسویهها» قابل انجام است.
اگر دکمه «تسویه زودهنگام» را مشاهده نمیکنید، ممکن است یکی از دلایل زیر وجود داشته باشد:
– در حال حاضر هیچ مبلغی برای تسویه وجود ندارد.
– به دلیل محدودیت منابع بانکی، این امکان بهصورت موقت غیرفعال شده است.
واریز مبالغ تسویه از طریق سرویس تسویه زودهنگام، با همکاری بانک انجام میشود. فرآیند بانکی شامل دو مرحله است: ثبتنام اولیه و سپس ثبت درخواست تسویه. اگر قبلا مراحل ثبتنام را انجام داده باشید، میتوانید درخواست تسویه را ثبت کنید و مبلغ را معمولا در کمتر از یک روز کاری دریافت نمایید.
در صورتی که تمایلی به استفاده از تسویه زودهنگام نداشته باشید، مبلغ تراکنشها طبق شرایط تسویه عادی که در زمان ثبتنام مشخص کردهاید و در قرارداد شما نیز ذکر شده است، در موعد مقرر برای شما واریز خواهد شد.
کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت نوآوران پرداخت مجازی ایرانیان است.
