بیمه شاخه‌های متعددی دارد. بسیاری از سازمان‌های بیمه‌گر با بیمه کردن بخش‌های مختلف زندگی، خیال افراد را نسبت به هر گونه آسیب یا مشکل مالی در آینده آسوده می‌کنند. احتمالا بسیاری از ما تاکنون خود را تحت سازمان‌های مختلف بیمه‌گر، بیمه کرده‌ایم. اما یک شاخه نوظهور از بیمه نیز در حال گسترش است که شاید بسیاری از ما با آن آشنا نیستیم و یا اهمیت آن را درک نکرده‌ایم.
این بیمه، بیمه طلایی تجهیزات الکترونیک دیجی پی است که به بیمه موبایل و بخش تجهیزات الکترونیکی می‌پردازد. بیمه تجهیزات الکترونیکی با بیمه کردن لوازم و تجهیزات الکترونیکی شما که از دیجی کالا خریداری شده‌اند، از جمله کامپیوتر، لپ تاپ، موبایل و… بخش مهمی از هزینه تعمیرات و یا آسیب‌دیدگی‌های آن‌ها را جبران می‌کند. بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی مزایای زیادی دارد که در این مطلب به همراه سایر جزئیات پرداخته شده است.
مزایای بیمه تجهیزات الکترونیک دیجی‌پی
بیمه تجهیزات الکترونیک دیجی‌پی از چندین مزیت منحصر و ایده‌آل برخوردار است. این مزایا عبارتند از:
بالاترین نرخ بازگشت خسارت در بین تمام بیمه‌ها (80 درصد)
بر اساس این اصل فقط 20 درصد از بیمه، فرانشیز است. یعنی در صورتی که دستگاه شما آسیب جدی ببیند، 20 درصد از هزینه آن مربوط به خودتان است. در آسیب‌دیدگی‌های جرئی و متوسط، درصد فرانشیز به 15 و 10 درصد نیز می‌رسد.
خدمات تعمیرگاهی بدون نیاز به مراجعه حضوری
بدین معنا که شما با استفاده از بیمه تجهیزات الکترونیک دیجی پی می‌توانید لوازم خود را بدون مراجعه حضوری و تنها از طریق ارتباطلات مجازی دریافت کنید. در این فرآیند، تمام امور مربوط به رسیدگی و پرداخت به صورت آنلاین انجام می‌شود.
اعلام خسارت کاملا آنلاین
در صورت وارد شدن هر گونه خسارت، می‌توانید آن را به صورت آنلاین و از طریق شبکه‌های ارتباطی آنلاین اطلاع دهید. در این مورد نیز نیازی به مراجعه حضوری نیست.
پوشش‌های بیمه طلایی تجهیزات الکترونیک
برخورداری از خدمات بیمه طلایی تجهیزات الکترونیک تحت شرایط خاصی پوشش داده می‌شود. البته پوشش‌دهی این بیمه بسیار گسترده است، تا جایی که در اکثر موارد آسیب‌دیدگی، دستگاه شما تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرد. با این حال پوشش بیمه به طور دقیق شامل موارد زیر است:
هر نوع ضربه‌دیدگی و شکستگی غیرعمدی
مواردی که تشخیص داده شود آسیب یا شکستگی به صورت عمدی بوده است، قطعا خارج از پوشش بیمه خواهد بود.
سرقت دستگاه (زورگیری ، کیف قاپی و …) با ارائه تأییدیه مراجع انتظامی و قضایی
اگر دستگاه شما به سرقت برود و این موضوع از طریق نهادهای امنیتی یا قانون به تاید برسد، بیمه هزینه خسارت وارد شده به شما را جبران خواهد کرد.
هر نوع آب خوردگی و نم زدگی غیرعمدی
اگر دستگاه شما با رطوبت یا آب‌خوردگی مواجه شود و این موضوع به دستگاه شما آسیب برساند؛ در این صورت نیز بیمه بخشی ازهزینه خسارت را تقبل خواهد کرد. البته در این مورد نیز باید مدارک دال بر غیرعمدی بودن آب‌زدگی دستگاه باشد.
آسیب‌دیدگی ناشی از هر نوع آتش‌سوزی، صاعقه و انفجار غیرعمدی
در مواردی ممکن است دستگاه شما به هر دلیلی دچار آتش‌سوزی شود و آسیب ببیند. گرچه این موارد نادر است؛ اما بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی به ارائه خدمات در آسیب‌دیدگی‌های نادر نیز اندیشیده و راه‌هایی جهت جبران خسارت در نظر گرفته است.
سوختگی، نیم سوز شدن، دود زدگی و خسارات ناشی از استعمال دخانیات
بله درست متوجه شدید. بیمه تجهیزات الکترونیکی دیجی پی در این موارد یعنی نیم‌سوزشدن، دودزدگی و… نیز دستگاه شما را تحت پوشش قرار می‌دهد
القا الکتریکی، اتصال کوتاه و نوسان ولتاژ غیرعمدی
اتصالات یا نوسانات ولتاژی از عوامل رایج در خراب شدن یا آسیب دیدن دستگاه‌های الکترونیکی است. بدیهی‌ست بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی در این زمینه نیز خدمات خود را ارائه داده است.
به کارگیری اشتباه تجهیزات، سهل انگاری کاربر در استفاده از دستگاه و خسارات ناشی از اعمال کینه‌جویانه شخص ثالث
گاهی ممکن است دستگاه شما به دلایل غیرعمدی دچار آسیب شود. مثلا هنگام حمل لپ تاپ ناگهان لپ تاپ از دستتان بیفتد و آسیب ببیند. یا در مواردی یکی از دوستان و یا نزدیکان شما به دستگاه آسیب برساند. در این موارد نیز با بیمه تجهیزات الکترونیکی می‌توانید دستگاه خود را تعمیر کنید.
خسارات ناشی از حوادث طبیعی نظیر توفان، سیل و طغیان رودخانه، تگرگ، نشست و رانش زمین به استثنای زلزله
طوفان، سیل، زلزله و… جز حوادث پیش‌بینی‌ناپذیر در بسیاری از جوامع است. بلایای طبیعی موجی از تخریب را به همراه دارند و می‌توانند دامنگیر تجهیزات الکترونیکی نیز شوند. اما در این مورد نیز جای نگرانی نیست؛ زیرا بیمه تجهیزات الکترونیکی در رابطه با بلایای طبیعی نیز دستگاه‌های شما را تحت پوشش قرار می‌دهد.
نحوه فعال‌سازی و اعلام خسارت
فعال‌سازی بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی دارای چند گام ساده است. شما با طی کردن این گام‌ها به ترتیبی که گفته شده است می‌توانید تجهیزات خود را تحت پوشش بیمه قرار دهید. برای این کار شما می‌توانید بعد از دریافت کالای دیجیتال خود، به بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری خود در دیجی‌کالا مراجعه و پس از وارد کردن شماره سریال دستگاه بیمه خود را فعال کنید.
همچنین برای اعلام خسارت وارد سایت دیجی‌پی، بخش بیمه تجهیزات شوید و با تکمیل اطلاعات خود در پنل کاربری خود به‌صورت آنلاین برای دستگاه آسیب‌دیده خود اعلام خسارت کنید.
نحوه ثبت نام به صورت مرحله به مرحله
اگر بخواهیم مراحل ثبت‌نام بیمه طلایی را مرحله به مرحله پیش ببریم می‌توان گفت باید مراحل زیر را طی کنید:
- خرید تجهیزات الکترونیکی توسط کاربر از دیجی کالا
- ارسال پیامک حاوی «خودت را بیمه کن» همراه با لینک اختصاصی لندینگ از سوی دیجی کالا
- ورود کابر به لینک لندینگ و انجام مراحل پرداخت
- بعد از این مرحله، تجهیزات شما تحت پوشش بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی دیجی پی قرار می‌گیرد
توجه: در صورتی که در هر بخش از این فرآیند به مشکلی برخورد کردید، می‌توانید با همکاران ما در دیجی‌پی در ارتباط باشید.
تفاوت بیمه طلایی با بیمه معمولی
برای برخی از کاربران این سوال مطرح است که میان بیمه معمولی و بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی چه تفاوتی هست؟ آیا هر دو بیمه، تجهیزات الکترونیکی را تحت پوشش قرار نمی‌دهند؟ پاسخ این است که هر دو بیمه طلایی و معمولی، تجهیزات الکترونیکی را تحت پوشش قرار می‌دهند؛ اما یک تفاوت جزئی میان این دو بیمه هست. این تفاوت مربوط به نحوه پوشش بیمه در موارد مربوط به سرقت است.
به این معنا که بیمه معمولی تنها شامل سرقت‌هایی است که با شکست حرز باشد (یعنی حریمی شکسته شده باشد) اما بیمه طلایی انواع سرقت‌ها مانند کیف قاپی، دست قاپی و… را پوشش می‌دهد. البته همین تفاوت باعث شده است که قیمت یا هزینه بیمه معمولی 2.5 درصد ارزش کالا و هزینه بیمه طلایی 3.5 درصد ارزش کالا را شامل شود.
تفاوت بیمه و گارانتی
بسیاری از افراد بیمه را نوعی گارانتی می‌دانند و تصور می‌کنند بین بیمه و گارانتی تفاوت خاصی وجود ندارد. برخی حتی به هوای گارانتی از بیمه کردن تجهیزات الکترونیکی خودداری می‌کنند. اما این کار اشتباه است. گارانتی، بیمه نیست و تفاوت‌های زیادی با بیمه به خصوص بیمه طلایی تجهیزات الکترونیکی دیجی‌پی دارد.
از جمله آنکه گارانتی فقط شامل نقصها یا عیب‌های تولیدی و ذاتی تجهیزات الکترونیکی است. یعنی فقط نقصها و ایراداتی که در زمان خرید در گوشی وجود داشتند، به صورت رایگان توسط سازنده تعمیر یا تعویض می‌شوند.
به عنوان نمونه در موارد زیر گارانتی شامل تجهیزات الکترونیکی شما نمی‌شود:
- آسیب دیدن صفحه نمایشگر (ال سی دی) گوشی موبایل به دلیل فتادن بر زمین یا پرتاپ شدن
- به سرقت رفتن دستگاه یا تجهیزات الکترونیکی
- افتادن دستگاه در آب و خراب شدن آن و…
در واقع اصلی ترین تفاوت بیمه موبایل با گارانتی مربوط به موارد تحت پوشش آن‌ها است. مواردی مثل: ضربه خوردن و شکستن موبایل، نفوذ آب و مایعات در آن، آتش سوزی دستگاه و سرقت، از موارد تحت پوشش است.
