با توجه به بخشنامه اخیر بانک مرکزی و الزام به تایید مشتریان در سامانه شاهکار (شبکه احراز هویت کاربران ارتباطی)، از این پس انجام کارت به کارت در اپلیکیشن دیجی‌پی و سایر اپلیکیشن‌های پرداخت صرفا با تطابق کدملی مالک سیم‌کارت و کارت بانکی امکان‌پذیر خواهد بود. درصورتی که در هنگام انتقال وجه کارت به کارت به ارور کد ملی دارنده کارت و مالک خط ۱۰۳۰***۰۹۳۰(به عنوان مثال) مطابقت ندارد برخورد کردید بدان معناست که کدملی صاحب کارت با کدملی سیم کارت در سامانه شاهکار یکسان نمی‌باشد.
برای بررسی و رفع مشکل چه مراحلی باید انجام شود؟
ابتدا بررسی کنید سیم کارت به نام شما باشد، برای بررسی این موضوع:
- اگر مشترک سیم کارت همراه اول هستین می‌توانید با ورود به اپلیکیشن همراه من نام مالک اصلی سیم کارت را مشاهده کنید.
- اگر مشترک سیم کارت ایرانسل هستین می‌توانید با ورود به اپلیکیشن ایرانسل من یا با وارد کرد کد دستوری #۸۰* نام مالک اصلی سیم کارت را مشاهده کنید.
- اگر مشترک سیم کارت رایتل هستین می‌توانید با وارد کردن کد دستوری #۲۱۱* مالکیت سیم کارت خود را بررسی کنید.
لطفا پس از اطمینان از تطابق کد ملی مالک سیم‌کارت و کارت بانکی مبدا، دوباره امتحان کنید.
